Функциональные требования к товарам

Характеризуют уровень соответствия товара своему предназначению и полезный эффект от его потребления. Параметры функциональных свойств определяются степенью совершенства и прогрессивностью применяемых технических решений. Между значениями функциональных параметров и признанием товара на рынке существует прямо пропорциональная зависимость. Именно поэтому, как и услуга расчета зарплаты, услуги по определению степени соответствия товара сегодня очень востребованы.

В группе функциональных требований и показателей выделяются две подгруппы:
- функционального совершенства;
- устойчивости удовлетворения потребности.

Проанализируем требования первой подгруппы.

Совершенство реализации головной функции, по сути, определяет эффект, получаемый потребителем при использовании изделий, – качественный уровень удовлетворения потребности. Показатели функциональных свойств отличаются многообразием, что обусловлено назначением и характером применения разных изделий. Для одних товаров важным функциональным свойством является производительность (инструменты, приборы, машины), для других – эффективность использования на основных этапах потребления; для третьих – универсальность, широкий диапазон участия товара в удовлетворении потребностей. За счет комбинирования дополнительных функций рационализируется (и сокращается) круг вещей, удовлетворяющих потребности, повышается эффективность их использования.

Совершенство реализации второстепнных операций – приспособленность изделия к нормальному использованию, обеспечивающая минимальные затраты на получение ожидаемого эффекта; гарантия удобства монтажа, наладки, ухода за изделием и так далее.

Ключевым требованием во второй подгруппе является надежность, которая характеризует способность изделия выполнять свои функции в заданном режиме и предложенных условиях потребления, сохраняя во времени свои эксплуатационные показатели. Будучи сложным комплексным свойством, надежность определяется безотказностью, долговечностью, ремонтопригодностью и сохраняемостью.

Что касается безотказности, то это способность непрерывно выполнять свои функции на протяжении конкретного периода. Для ряда технически сложных изделий устанавливаются конкретные сроки безотказной работы.

Долговечность – сохранение работоспособности до предельного состояния. Долговечность изделия измеряется сроком службы или выработкой ресурса до предельного состояния. «Врагом» долговечности является моральный износ товаров, порой опережающий их физический износ.

Ремонтопригодность – приспособленность к ремонту и техническому обслуживанию.

Сохраняемость является способностью продукции быть функционально пригодной после хранения и транспортировки.

Для товаров, не наделенных технически сложными функциями, долговечность и сохраняемость служат основными показателями надежности.